Politik om beskyttelse af personoplysninger

Senest opdateret: 11. september 2024

Star Stable er et onlinehestespil for spillere i alle aldre over hele verden, hvor de kan fordybe sig i glæden ved ridning og eventyr. Star Stable Online er et produkt, der der er ejet og udviklet af Star Stable Entertainment AB i Stockholm, Sverige.

Denne politik om beskyttelse af personoplysninger gælder for onlinespil og interaktioner i Star Stable Online, der er tilgængeligt på https://www.starstable.com, og mobilappversionen af Star Stable Online. Politikken gælder også for alle tjenester, der leveres af Star Stable i forbindelse med spillet, herunder Star Stable-hjemmesider, webshop og mobilappsene Star Stable Friends og Star Stable Horses. Denne politik om beskyttelse af personoplysninger gælder ikke for tredjepartsvirksomheder eller websteder, der kan linke eller omdirigere til Star Stable Entertainment AB's websteder eller produkter.

Vores politik om beskyttelse af personoplysninger kan til enhver tid ændres og opdateres. Hvis ændringen påvirker registrerede brugere væsentligt, sender vi en meddelelse til dig eller til din forælder eller værge via e-mail og, hvor det er nødvendigt, indhenter dit forudgående samtykke eller din forælder eller værges forudgående samtykke.

1. Vores politik om beskyttelse af personoplysninger

Dine personlige oplysninger er data, der identificerer dig som individ, og Star Stable forstår, at du stoler på, at vi holder dem sikre. Vi stræber konstant efter at gøre os fortjent til vores spillere og forældre eller værgers tillid.  Du har kontrol over dine data og kan administrere, hvordan de bruges i overensstemmelse med afsnit 5 nedenfor.

2. De data, vi indsamler

Vi kræver, at brugerne registrerer en konto for at spille Star Stable Online. Star Stable indsamler ikke flere persondata, end det med rimelighed kræves for at levere en teknisk stabil og sikker online spiloplevelse.

Når du tilmelder dig en konto og spiller spillet, indsamler Star Stable følgende data:

* Spilleres e-mailadresse

* Forælders e-mailadresse, hvor det er relevant

* Købsdata/-historik

* Kunde-id og data, f.eks. brugernavn og fødselsdato 

* Kontodata, f.eks. data i spillet, spilfremskridt, præstationer, tid brugt på at spille og kommunikation i spillet

* Oplysninger om IP-adresse og logon

* Tekniske oplysninger om din enhed, herunder enhedsidentifikatorer og cookiedata

Når du foretager et køb i webshoppen, indsamler Star Stable følgende data:

* Navn

* Kontaktoplysninger og leveringsadresse

* Ordreoplysninger og købsdata

* Tekniske oplysninger om din enhed, herunder enhedsidentifikatorer og cookiedata

3. Hvad bruger vi dataene til?

Årsagen til, at Star Stable gemmer spillerens personlige oplysninger er:

* For at vi kan oprette din unikke kontoprofil og bruge og dele dine kontooplysninger blandt de forskellige Star Stable-produkter og -tjenester.

* Til at identificere, hvilket land du befinder dig i, så vi ved hvilke love og bestemmelser, der gælder for dig.

* Til at identificere samtykkealderen i dit område, så vi kan hjælpe dig med at få forældre-/værgegodkendelse, hvis det er nødvendigt.

* Til at sikre, at du får den rigtige version af spillet til dit land.

* Så du kan få adgang til webstedet og spillet, gå videre og få den bedst mulige spiloplevelse.

* Så vi kan kommunikere med dig om din konto.

* Så vi kan sende dig nyheder via e-mail, hvis du har tilvalgt dette.

* For at vi kan kontakte dig om markedsføringstilbud via e-mail, hvis du har tilvalgt dette, eller din forælder har tilvalgt det på dine vegne.

* Til at hjælpe os med at foretage fejlfinding af nedbrud og forbedre spillets funktionalitet og vores produkter og tjenester samt for at tilpasse din spiloplevelse, gemme dine præferencer, godkende vores brugere og levere lignende brugeroplevelsesfunktioner.

* Til at hjælpe os med at opdage og forhindre misbrug eller svindel, holde vores spil fair for alle brugere og på anden måde beskytte og forsvare vores brugere, produkter og tjenester.

* Så vi kan måle og analysere, hvordan vores produkter og tjenester bruges til statistiske og analytiske formål og til visning, måling og på anden måde analysere effektiviteten af vores annoncer. 

* Til vedligeholdelse af adgangskoder.

Grunden til, at vi opbevarer persondata for dig som forælder eller værge:

* For at konfigurere betalingsmetoden, når du starter et medlemskab.

* For at tillade fremtidige betalingsprocesser.

* For at vedligeholde din samtykkehistorik.

* For at gemme din faktureringsadresse til fremtidige betalinger.

* For at gemme din e-mailadresse, så vi kan kommunikere med dig om dit barns konto.

* For at kontakte dig vedrørende markedsføringstilbud, hvis du har tilvalgt dette. 

 Årsager til, at vi behandler personlige data, når du foretager et køb i webshoppen:

* At opfylde kontrakten og administrere levering og salg af produkterne i webshoppen.

* For at overholde juridiske forpligtelser vedrørende f.eks. regnskab og skat.

* For at hjælpe os med at opdage og forhindre misbrug eller svindel og forbedre funktionaliteten af vores produkter og tjenester.

* Faktiske kreditkort- eller betalingsdata gemmes ikke af Star Stable, men af vores internationalt hostede betalingsudbydere. For at kunne gemme oplysninger af denne art bruger vi kun regulerede udbydere, der leverer et højt sikkerhedsniveau.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at (i) levere og vedligeholde vores tjenesters funktionalitet, (ii) måle og analysere, hvordan vores tjenester bruges, og (iii) vise annoncer og hjælpe os med at måle deres effektivitet. Du kan finde yderligere oplysninger om sådan brug i vores cookiepolitik, og vi kan give dig mulighed for at acceptere eller afvise vores brug af visse cookies og lignende teknologier. Du kan læse vores politik for cookies her.

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er det lovgrundlag, vi er afhængige af til behandling af dine oplysninger:

a) Vi har brug for oplysningerne til udførelsen af kontrakten med dig, herunder til at levere vores produkter og tjenester,

b) Vi har brug for oplysningerne for at overholde en juridisk forpligtelse,

c) Dit samtykke, ifald vi har bedt om og indhentet et sådant samtykke fra dig. Du kan til enhver tid fjerne dit samtykke. Det kan du gøre ved at kontakte privacy@starstable.com;

d) Vi har en legitim interesse i at behandle oplysningerne til erhvervsmæssige formål, der er beskrevet ovenfor, og forudsat at vores interesse ikke tilsidesættes af din ret til privatlivets fred og beskyttelse af dine persondata.

4. Hvor længe opbevarer vi dataene?

De data, vi indsamler, opbevares i det tidsrum, der er nødvendigt for at levere den tjeneste, som brugeren har anmodet om, eller som er angivet i de formål, der er beskrevet i dette dokument, og brugeren kan altid anmode om, at Star Stable suspenderer eller fjerner dataene.

5. Hvordan håndterer vi dine datarettigheder hos Star Stable?

Du har rettigheder over dine data og kan handle på dem som beskrevet nedenfor

5.1 Kan jeg rette de oplysninger, I har om mig?

Hvis du bemærker, at vi har forkerte oplysninger om dig, kan du opdatere og rette nogle oplysninger under "Min konto". Hvis du opdager, at du ikke har mulighed for at opdatere de data, du ønsker, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på privacy@starstable.com.

5.2 Kan jeg trække mit samtykke tilbage og begrænse databehandling af mine persondata?

Hvis du beslutter, at du ikke længere ønsker at have en konto hos os, kan du altid sende en anmodning til vores kundesupportteam på privacy@starstable.com.

Som registreret spiller kan du til enhver tid trække det samtykke tilbage, du har givet til at modtage nyhedsbreve og tilbud via e-mail. ved hjælp af "Min konto", og du kan også anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige data ved at sende en anmodning til vores kundeservice på privacy@starstable.com.

Vi behandler de fleste anmodninger om fjernelse af samtykke, dataopdatering eller fjernelse eller anmodning om oplysninger inden for 30 dage.

5.3 Kan jeg anmode om oplysninger eller bede om, at mine persondata slettes?

Som registreret spiller kan du anmode om, at dine data slettes.

Som registreret forælder eller værge kan du anmode om, at dine eller dit barns data slettes. Du kan også anmode om, at dine betalingsmetoder slettes. Du kan anmode om sletning af data ved at sende en anmodning til vores kundesupportteam på privacy@starstable.com.

Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer og arkiverer vi gamle data sikkert. Dette er fordi, de kan bruges til at undersøge eventuelle klager eller overtrædelser af vores vilkår og betingelser, eller i det usandsynlige tilfælde, at de udbedes af retshåndhævende myndigheder eller databeskyttelsesmyndigheder.

Kontakt privacy@starstable.com (se afsnit 9 herunder for at få alle kontaktoplysninger), hvis du har yderligere krav til at få flere oplysninger om dine personlige data.

5.4 Kan jeg flytte mine data

Star Stable betragtes som dataansvarlig i henhold til GDPR. Som en del af loven bør du være i stand til at flytte eller portere dine data til en anden dataansvarlig, ifald det er relevant. For Star Stable gælder dette kun for de privatpersoner, der anmoder om dataene, da produkterne og tjenesterne ikke kan overføres til et andet selskab.

6. Community-funktioner eller sociale funktioner, vi tilbyder, og hvordan vi holder disse områder sikre.

Star Stable Online tilbyder vores brugere chat og mail i spillet. Det er ekstremt vigtigt for os hos Star Stable at sikre et behageligt og sikkert miljø for vores spillere. 

For at nå vores mål om at skabe et positivt miljø og samtidig beskytte børns personlige oplysninger overvåges kommunikationen mellem spillere af automatiserede værktøjer for at opdage potentielt skadelig adfærd og beskytte vores spillere. 

Al kommunikation i spillet filtreres og analyseres for passende adfærd ved hjælp af teknologi leveret af Utopia Analytics. Al chat og og alle mails opbevares sikkert i op til tolv måneder til undersøgelsesformål (f.eks. en klage, indikationer på skadelig adfærd eller en legitim anmodning om oplysninger fra en retshåndhævende myndighed). 

Hvis du observerer uacceptabel adfærd eller ulovligt indhold, kan du til enhver tid kontakte os ved hjælp af funktionen anmeld-en-spiller i spillet eller ved hjælp af vores webformular. Retsgrundlaget for overvågning og lagring af chats er vores førnævnte legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR).

Du kan have ret til at gøre indsigelse mod overvågning af chats af årsager, der vedrører din særlige situation. Kontakt os, hvis du mener, at dette er tilfældet.

Dette er i øjeblikket den eneste automatiserede beslutningstagning hos Star Stable.

7. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi kan stille personlige og anonyme oplysninger til rådighed for tredjeparter i disse begrænsede tilfælde: (1) for tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores websted, onlinetjenester og mobilapps, såsom betalingsprocessorer, tjenestepartnere, annoncepartnere og databehandlere, ønsker du en liste over disse tredjepartstjenesteudbydere, kan du besøge https://www.starstable.com/service-providers (2) med dit udtrykkelige samtykke (eller forudgående samtykke fra en forælder eller værge), (3) når vi mener, at det er påkrævet ved lov, eller når vi samarbejder med politiet eller andre myndigheder, (4) når vi mener, at det er nødvendigt at beskytte vores rettigheder, brugere eller ejendom eller (5) til enhver potentiel efterfølger eller køber i en fusion, ændring af kontrol, erhvervelse, likvidation, reorganisering, konkurs, insolvensbehandling, opløsning eller salg af aktiver, eller overgang af tjenesten til en ny udbyder som tilladt ved lov og/eller kontrakt.

8. Hvordan holder vi dine oplysninger sikre?

Hos Star Stable respekterer vi de oplysninger, du betror os, og sætter en ære i at beskytte dem mod uautoriseret adgang eller videregivelse. Derfor har vi både opdateret administrative rutiner, arbejder konstant med at uddanne vores medarbejdere inden for databeskyttelse og opdaterer og forbedrer konstant vores elektroniske løsninger for at holde dine data sikre. Dette omfatter brug af SSL-software (Secure Sockets Layer), som krypterer alle de personlige oplysninger, du giver os, og lagring af dine oplysninger bag en firewall, der er designet til at blokere adgang fra uden for vores netværk. Men selvom vi altid gør vores yderste for at beskytte dine data, kan ingen sikkerheds- eller krypteringsmetode garantere helt at beskytte oplysninger mod hackere eller menneskelige fejl.

Oplysninger, vi indsamler, kan gemmes eller behandles på computere i et hvilket som helst land, hvor vi driver forretning.

9. Oplysninger indsamlet fra børn 

Børn og deres forældre i USA har de samme rettigheder som vores brugere i EU, der er beskrevet i denne politik om beskyttelse af personoplysninger. 

Forældre skal give samtykke til, at deres barn kan bruge Star Stable.

Når et barn tilmelder sig en Star Stable-konto, indsamler vi:

* Fødselsdato

* E-mailadresse

Vi indsamler også en forælders e-mailadresse for at opnå samtykke. 

Når et barn spiller vores spil, kan vi også indsamle:

* Kontodata, f.eks. data i spillet, spilfremskridt, præstationer, tid brugt på at spille og kommunikation i spillet

* Oplysninger om IP-adresse og logon

* Tekniske oplysninger om din enhed, herunder enhedsidentifikatorer og cookiedata

De data, vi indsamler, opbevares i det tidsrum, der er nødvendigt for at levere den tjeneste, som brugeren har anmodet om, eller som er angivet i de formål, der er beskrevet i dette dokument, og brugeren kan altid anmode om, at Star Stable suspenderer eller fjerner dataene.

Som registreret forælder eller værge kan du anmode om at gennemgå eller slette dine eller dit barns data ved at kontakte os på privacy@starstable.com. 

Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at hjælpe os bedre at forstå og forbedre din brug af webstedet. Du kan finde en liste over tredjepartstjenesteudbydere, der anvendes i forbindelse med børn, på https://www.starstable.com/se/service-providers.

Hvis du eller din forælder har spørgsmål om brugen af disse tredjeparter, eller hvis du ønsker flere oplysninger, bedes du kontakte os på privacy@starstable.com.

Kids Privacy Assured by PRIVO: COPPA Safe Harbor Certification & GDPRkids™

Star Stable (ejet og drevet af Star Stable Entertainment AB) er medlem af PRIVO Kids Privacy Assured Program ("programmet") for COPPA Safe Harbor Certification og GDPRkids™. PRIVO er en uafhængig tredjepartsorganisation, der er forpligtet til at beskytte børns personlige oplysninger, der indsamles online.

COPPA Safe Harbor-certificering

Programcertificeringen gælder for de digitale egenskaber, der er angivet på valideringssiden, og som kan ses ved at klikke på PRIVO COPPA-certificeringsseglet. Certificeringsseglet, der er lagt ud på denne side, angiver, at Star Stable har etableret COPPA-kompatibel praksis for beskyttelse af personlige oplysninger og har accepteret at underkaste sig PRIVO's tilsyn og løsningsproces for forbrugertvister. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os på privacy@starstable.com. Hvis du har yderligere bekymringer, efter at du har kontaktet os, kan du kontakte PRIVO direkte på privacy@privo.com.

GDPRkids™ Sikring af privatlivet

Programmet gælder for de digitale egenskaber, der er angivet på valideringssiden, og som kan ses ved at klikke på PRIVO GDPRkids™ Verified Shield. PRIVO GDPRkids™ Privacy Assured Program understøtter tjenester vendt mod børn kendt som informationssamfundstjenester i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), for at overholde kravene i denne lovgivning. Det påvirker enhver børnestyret tjeneste i en EU-medlemsstat og enhver tjeneste globalt, der indsamler og behandler persondata om børn og mindreårige. Der er ingen safe harbor for GDPR til dato, men for at sikre, at dette selskabs tjenester opfylder programkravene, udfører vi regelmæssig overvågning og rådgivning.

10. Hvordan kan du kontakte os med spørgsmål eller bekymringer om beskyttelse af personlige oplysninger?

Vi besvarer gerne eventuelle spørgsmål, du måtte have vedrørende dine persondata, tredjepartsbehandlere eller sikkerhed i spillet. Ved generelle spørgsmål bedes du kontakte vores kundeservice på privacy@starstable.com eller ved at bruge vores webform.

Hvis du har specifikke spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og internetsikkerhed og/eller bekymringer eller ønsker at få oplysninger om dine private data eller kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, bedes du sende en e-mail på privacy@starstable.com.

Hvis du har yderligere spørgsmål om overholdelse af EU-ret og GDPR, kan du bruge dette link til at finde de relevante kontaktoplysninger for databeskyttelsesmyndigheden i dit land: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Eller kontakte os i vores hovedkontor beliggende:

Star Stable Entertainment AB

Att. Privacy Request/Customer Care

Magnus Ladulåsgatan 65

118 27 Stockholm

SVERIGE