Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 сентября 2024 года

Star Stable — это онлайн-игра, в которой игроки всех возрастов по всему миру могут кататься на лошадях и наслаждаться верховой ездой и приключениями. Star Stable Online — продукт, разработанный и принадлежащий Star Stable Entertainment AB в Стокгольме, Швеция.

Эта политика конфиденциальности применима к онлайн-игре и действиям, содержащимся в игре Star Stable Online, доступной по адресу https://www.starstable.com, и мобильной версии Star Stable Online. Политика также распространяется на любые связанные с игрой услуги, предоставляемые Star Stable, включая веб-сайты Star Stable, интернет-магазин и мобильные приложения Star Stable Friends и Star Stable Horses. Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на сторонние компании или сайты, которые могут ссылаться или перенаправлять на сайты или продукты Star Stable Entertainment AB.

Наша политика конфиденциальности может периодически меняться и обновляться. Если изменение существенно повлияет на зарегистрированных пользователей, мы отправим уведомление вам или вашему родителю или законному опекуну по электронной почте и, при необходимости, получим ваше предварительное согласие или предварительное согласие вашего родителя или законного опекуна.

1. Наша политика конфиденциальности

Ваши личные данные — это данные, которые идентифицируют вас как физическое лицо, и Star Stable благодарит вас за то, что вы полагаетесь на нас в обеспечении их безопасности. Мы делаем все возможное, чтобы завоевать доверие наших игроков и родителей или законных опекунов.  Вы контролируете свои данные и можете управлять тем, как они используются, в соответствии с нижеприведенным разделом 5.

2. Какие данные мы собираем

Для игры в Star Stable Online требуется завести учетную запись. Star Stable не будет собирать больше личных данных, чем необходимо для обеспечения технически стабильной и безопасной онлайн-игры.

Когда вы регистрируетесь и играете в нашу игру, Star Stable собирает следующие данные:

* Адрес электронной почты игрока

* Адрес электронной почты родителя, если это применимо

* Данные/история покупок

* идентификатор клиента и данные, такие как имя пользователя и дата рождения; 

* данные учетной записи, такие как данные об игре, игровом прогрессе, достижениях, проведенном в игре времени, и коммуникации в игре;

* IP-адрес и данные для входа в систему;

* техническую информацию о вашем устройстве, включая идентификаторы устройства и данные файлов cookie.

Когда вы совершаете покупку в интернет-магазине, Star Stable собирает следующие данные:

* имя;

* контактные данные и адрес доставки;

* информацию о заказе и данные покупки;

* техническую информацию о вашем устройстве, включая идентификаторы устройства и данные файлов cookie.

3. Для чего мы используем данные?

Причина, по которой Star Stable сохраняет личные данные игроков:

* для создания уникального профиля учетной записи, а также использования и передачи данных вашей учетной записи между различными продуктами и услугами Star Stable;

* чтобы определить, в какой стране вы находитесь, и знать, какие законы и правила применимы к вам;

* чтобы определить возраст согласия в вашем регионе и помочь вам получить согласие родителей или законных опекунов, если это необходимо;

* чтобы убедиться, что вы получили нужную версию игры для вашей страны;

* чтобы вы могли получить доступ к сайту и игре, продвигаться в игре и получать наилучший опыт;

* чтобы мы могли связаться с вами по поводу вашей учетной записи;

* Чтобы мы могли отправлять вам новости по электронной почте, если вы согласны;

* Чтобы мы отправляли вам маркетинговые предложения по электронной почте, если вы на это согласились или ваш родитель согласился от вашего имени;

* чтобы мы могли устранять неполадки и улучшать функциональность игры и наших продуктов и услуг, а также персонализировать ваш игровой опыт, сохранять ваши предпочтения, осуществлять аутентификацию наших пользователей и обеспечение аналогичных функций, связанных с опытом игроков;

* чтобы мы могли выявлять и предотвращать злоупотребление или мошенничество, поддерживать честные условия игры для всех пользователей, а также любым иным образом защищать наших пользователей, продукты и услуги;

* чтобы мы могли измерять и анализировать в статистических целях, как используются наши продукты и услуги, а также для показа, атрибуции и иного анализа эффективности нашей рекламы. 

* для администрирования паролей.

Почему мы храним личные данные родителей или законных опекунов:

* для настройки способа оплаты при оформлении подписки;

* для разрешения будущих платежей;

* для сохранения истории о вашем согласии;

* для сохранения платежного адреса для будущих платежей;

* для сохранения вашего адреса электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами по поводу учетной записи вашего ребенка;

* чтобы мы отправляли вам маркетинговые предложения, если вы на это согласились. 

Почему мы обрабатываем личные данные, когда вы совершаете покупку в интернет-магазине:

* для выполнения контракта и осуществления доставки и продажи товаров из интернет-магазина;

* для исполнения требований законодательства, например в области бухгалтерского учета или налогообложения;

* для выявления и предотвращения злоупотребления или мошенничества, а также для улучшения функциональности наших продуктов и услуг.

* Фактические данные кредитной карты или платежа хранит не Star Stable, а наши международные поставщики платежных услуг. Чтобы иметь возможность сохранять подобную информацию, мы используем только регулируемых поставщиков, которые обеспечивают высокий уровень безопасности.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для того, чтобы (i) предоставлять и поддерживать функциональность наших услуг, (ii) измерять и анализировать, как используются наши услуги, и (iii) показывать рекламу и помогать нам измерять ее эффективность. Вы можете найти дополнительную информацию о подобном использовании в нашей Политике в отношении файлов cookie, и мы предоставляем вам возможность принять или отклонить использование определенных файлов cookie и аналогичных технологий. Вы можете ознакомиться с Политикой в отношении файлов cookie здесь.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), законными основаниями, на которые мы полагаемся для обработки вашей информации, являются:

a) Необходимость получения информации для выполнения договора с вами, в том числе для предоставления наших продуктов и услуг;

b) Необходимость получения информации для соблюдения юридических обязательств;

c) Ваше согласие, если мы запросили и получили его от вас. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Чтобы отозвать согласие, свяжитесь с нами по с privacy@starstable.com;

d) Наличие у нас законного интереса в обработке информации в деловых целях, описанных выше, и при условии, что наш интерес не перекрывается вашим правом на конфиденциальность и защиту ваших личных данных.

4. Как долго мы храним данные?

Собираемые нами данные хранятся в течение времени, необходимого для предоставления услуг, запрошенных Пользователем, или указанных в причинах, изложенных в этом документе. Пользователь всегда может потребовать, чтобы Star Stable приостановила использование данных или удалила их.

5. Как мы обрабатываем ваши права на данные в Star Stable?

У вас есть права на свои данные, и вы можете использовать их, как описано ниже.

5.1 Могу ли я исправить имеющуюся у вас информацию обо мне?

Если вы заметили, что у нас есть неверная информация о вас, вы можете обновить и исправить определенную информацию в разделе «Аккаунт». Если вы обнаружили, что у вас нет возможности обновить нужные данные, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу privacy@starstable.com.

5.2 Могу ли я отозвать свое согласие и ограничить обработку моих личных данных?

Если вы решите, что вам больше не нужна наша учетная запись, вы можете отправить запрос в нашу службу поддержки по адресу privacy@starstable.com.

Как зарегистрированный игрок, вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение рассылок и предложений по электронной почте , в разделе «Аккаунт», а также потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших личных данных, отправив запрос в нашу службу поддержки по адресу privacy@starstable.com.

Мы обрабатываем большинство запросов на отзыв согласия, обновление или удаление данных и получение информации в течение 30 дней.

5.3 Могу ли я запросить информацию или попросить удалить мои личные данные?

Как зарегистрированный игрок вы можете запросить удаление ваших данных.

Как зарегистрированный родитель или законный опекун, вы можете потребовать, чтобы ваши данные или данные вашего ребенка были удалены. Вы также можете потребовать, чтобы ваши способы оплаты были удалены. Вы можете запросить удаление данных, отправив запрос в нашу службу поддержки по адресу privacy@starstable.com.

В целях безопасности мы надежно храним и архивируем старые данные. Это делается для того, чтобы их можно было использовать для расследования жалоб или нарушений наших условий, а также в случае, если они запрошены правоохранительными органами или органами по защите данных.

Если у вас есть дополнительные вопросы, касающиеся получения информации о ваших личных данных, напишите по адресу privacy@starstable.com (для получения полной контактной информации см. раздел 9 ниже).

5.4 Могу ли я переместить свои данные?

Star Stable считается контроллером данных в соответствии с GDPR. В соответствии с законом у вас должна быть возможность перемещать или переносить свои данные другому контроллеру данных, если это применимо. В случае Star Stable это применимо только к частным лицам, запрашивающим данные, поскольку продукты и услуги не могут быть переданы другой компании.

6. Общественные или социальные функции, которые мы предлагаем, и как мы сохраняем их в безопасности.

Star Stable Online предлагает игровой чат и почту для наших пользователей. Star Stable чрезвычайно важно обеспечить приятную и безопасную среду для наших игроков. 

Чтобы создать позитивную среду и одновременно защитить личную информацию детей, общение между игроками контролируется автоматизированными инструментами для выявления вредного поведения и защиты игроков. 

Все игровые коммуникации фильтруются и анализируются на предмет соответствующего поведения с использованием технологий, предоставляемых Utopia Analytics. Все чаты и письма надежно хранятся в течение двенадцати месяцев для целей расследования (например, жалоба, признаки вредного поведения или законный запрос информации от правоохранительного органа). 

Если вы заметили нежелательное поведение или запрещенные материалы, вы можете в любое время отправить жалобу в игре либо связаться с нами, используя нашу веб-форму. Правовой основой для мониторинга и хранения чатов являются наши вышеупомянутые законные интересы (ст. 6.1 (f) GDPR).

У вас может быть право возразить против мониторинга чатов по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Если вы считаете, что к вам это применимо, свяжитесь с нами.

В настоящее время это единственная система автоматического принятия решений в Star Stable в Star Stable.

7. С кем мы делимся вашей информацией?

Мы можем предоставлять личную и анонимную информацию третьим лицам в следующих ограниченных обстоятельствах: (1) сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам управлять нашим веб-сайтом, онлайн-сервисами и мобильными приложениями, таким как платежные системы, сервисные партнеры, рекламные партнеры и службы обработки данных (список этих сторонних поставщиков услуг можно увидеть здесь: https://www.starstable.com/service-providers), (2) с вашего явного согласия (или предварительного согласия родителя или законного опекуна), (3) если мы считаем, что это требуется по закону или когда мы сотрудничаем с полицией или другими органами, (4) когда мы считаем, что это необходимо для защиты наших прав, пользователей или имущества, (5) любому потенциальному правопреемнику или покупателю при слиянии, смене контроля, приобретении, ликвидации, реорганизации, банкротстве, управлении имуществом по доверенности, роспуске или продаже активов или передаче услуг новому поставщику в рамках закона и/или договора.

8. Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации?

Star Stable ценит информацию, которую вы нам доверяете, и гордится тем, что защищает ее от несанкционированного доступа или раскрытия. Поэтому мы обновили обе административные процедуры, постоянно обучаем наших сотрудников защите конфиденциальности данных, а также обновляем и совершенствуем электронные решения для обеспечения безопасности ваших данных. В эти меры входит использование программного обеспечения Secure Sockets Layer (SSL), которое шифрует всю личную информацию, которую вы нам предоставляете, и хранение вашей информации под защитой брандмауэра, предназначенного для блокировки доступа к нашей сети извне. Тем не менее, хотя мы всегда делаем все возможное для защиты ваших данных, ни один метод безопасности или шифрования не может полностью гарантировать защиту информации от хакеров или человеческих ошибок.

Информация, которую мы собираем, может храниться или обрабатываться на компьютерах, расположенных в любой стране, где мы ведем бизнес.

9. Информация, полученная от детей 

Дети и их родители в США имеют те же права, что и наши пользователи в ЕС, которые изложены в настоящей политике конфиденциальности. 

Родители должны предоставить согласие, чтобы их ребенок использовал Star Stable.

Когда ребенок регистрирует учетную запись Star Stable, мы собираем следующие данные:

* дата рождения;

* адрес электронной почты.

Мы также собираем адрес электронной почты родителя, чтобы получить согласие. 

Когда ребенок играет в нашу игру, мы также можем собирать:

* данные учетной записи, такие как данные об игре, игровом прогрессе, достижениях, проведенном в игре времени, и коммуникации в игре;

* IP-адрес и данные для входа в систему;

* техническую информацию о вашем устройстве, включая идентификаторы устройства и данные файлов cookie.

Собираемые нами данные хранятся в течение времени, необходимого для предоставления услуг, запрошенных Пользователем, или указанных в причинах, изложенных в этом документе. Пользователь всегда может потребовать, чтобы Star Stable приостановила использование данных или удалила их.

Как зарегистрированный родитель или законный опекун, вы можете потребовать, чтобы ваши данные или данные вашего ребенка были удалены, написав нам на privacy@starstable.com. 

Мы используем сторонних поставщиков услуг, чтобы понимать и улучшать использование сайта. Список сторонних поставщиков услуг, используемых в отношении детей, можно найти здесь https://www.starstable.com/se/service-providers.

Если у вас или у вашего родителя возникли вопросы об использовании этих третьих лиц или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами по адресу privacy@starstable.com.

Конфиденциальность детей гарантирована PRIVO: сертификация COPPA Safe Harbor и GDPRkids™.

Star Stable (принадлежит и управляется Star Stable Entertainment AB) является участником Программы обеспечения конфиденциальности PRIVO Kids («Программа») для сертификации COPPA Safe Harbor и GDPRkids™. PRIVO является независимой сторонней организацией, занимающейся защитой личной информации детей, собранной в Интернете.

Сертификация COPPA Safe Harbor

Сертификация Программы распространяется на цифровые свойства, перечисленные на странице проверки, которую можно просмотреть, нажав на сертификационную печать PRIVO COPPA. Сертификационная печать, опубликованная на этой странице, указывает, что компания Star Stable установила правила конфиденциальности, соответствующие требованиям COPPA, и согласилась пройти процедуру контроля и разрешения споров, разработанную PRIVO. Если у вас возникли вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу privacy@starstable.com. Если у вас остались дополнительные вопросы после того, как вы связались с нами, вы можете обратиться в PRIVO напрямую по адресу privacy@privo.com.

Программа обеспечения конфиденциальности GDPRkids™

Программа распространяется на цифровые свойства, перечисленные на странице проверки, которую можно просмотреть, нажав на PRIVO GDPRkids™ Verified Shield. Программа обеспечения конфиденциальности PRIVO GDPRKids™ поддерживает услуги, ориентированные на детей, известные как услуги информационного общества в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), для соблюдения требований этого законодательства. Оно влияет на любую услугу, ориентированную на детей, в государстве — члене ЕС и любой сервис по всему миру, который собирает и обрабатывает личные данные детей и несовершеннолетних. На сегодня не существует безопасной гавани, соответствующей GDPR, но мы проводим регулярный мониторинг и консультации для того, чтобы услуги нашей компании соответствовали требованиям программы.

10. Как обратиться к нам с вопросами или проблемами конфиденциальности?

Мы будем рады ответить на любые вопросы, касающиеся ваших личных данных, сторонних лиц или безопасности в игре. По общим вопросам свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу privacy@starstable.com или через нашу веб-форму.

Если у вас возникли конкретные вопросы или проблемы, связанные с конфиденциальностью данных и безопасностью в Интернете, вы хотите получить информацию о своих личных данных или обратиться к нашему уполномоченному по защите данных (DPO), напишите по адресу privacy@starstable.com.

Если у вас есть дополнительные вопросы о законодательстве ЕС и GDPR, воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы найти контактные данные Управления по защите данных в вашей стране: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Или обратитесь в нашу корпоративную штаб-квартиру по адресу:

Star Stable Entertainment AB

Кому: Privacy Request / Customer Care

Magnus Ladulåsgatan 65

118 27 Estocolmo

ШВЕЦИЯ