Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2024

O Star Stable é um jogo de cavalos online para jogadoras de todas as idades e de todo o mundo, onde elas podem mergulhar nas alegrias da equitação e de uma aventura. O Star Stable Online é um produto de propriedade e desenvolvido pela Star Stable Entertainment AB em Estocolmo, na Suécia.

Esta política de privacidade se aplica ao jogo online e às interações contidas no Star Stable Online disponível em https://www.starstable.com e na versão do aplicativo para dispositivos móveis do Star Stable Online. A política também se aplica a quaisquer serviços fornecidos pela Star Stable relacionados ao jogo, incluindo os sites da Star Stable, loja da web e os aplicativos de dispositivos móveis Star Stable Friends e Star Stable Horses. Esta política de privacidade não se aplica a empresas ou a sites de terceiros que redirecionam ou que contêm links para sites ou produtos da Star Stable Entertainment AB.

Nossa política de privacidade pode ser alterada e atualizada ocasionalmente. Se a alteração afetar significativamente os usuários registrados, enviaremos um aviso a você ou aos seus pais ou responsável legal por e-mail e, quando necessário, obteremos seu consentimento prévio ou o consentimento prévio de seus pais ou responsável legal.

1. Nossa Política de Privacidade

Seus dados pessoais são dados que o identificam como um indivíduo, e a Star Stable agradece sua confiança em nós para mantê-los seguros. Esforçamo-nos constantemente para ganhar a confiança das nossas jogadoras e de seus pais ou responsáveis legais.  Você tem o controle sobre seus dados e pode gerenciar como eles são usados de acordo com a seção 5 abaixo.

2. Os dados que coletamos

Exigimos que os usuários registrem uma conta para jogar o Star Stable Online. A Star Stable não coletará mais dados pessoais do que o razoavelmente necessário para proporcionar uma experiência de jogo online tecnicamente estável e segura.

Quando você registra uma conta e joga, a Star Stable coleta os seguintes dados:

* Endereço de email da jogadora

* Endereço de email dos pais ou responsáveis, quando aplicável

* Dados/histórico de compras

* ID de cliente e dados, como nome de usuária e data de nascimento 

* Dados da conta, como dados do jogo, progresso do jogo, conquistas, tempo de jogo e comunicações no jogo

* Endereço IP e detalhes de login

* Informações técnicas sobre seu dispositivo, incluindo identificadores do dispositivo e dados de cookies

Quando você faz uma compra na loja da web, a Star Stable coleta os seguintes dados:

* Nome

* Detalhes de contato e endereço de entrega

* Informações do pedido e dados da compra

* Informações técnicas sobre o seu dispositivo, incluindo identificadores do dispositivo e dados de cookies

3. Para qual finalidade usamos os dados?

A Star Stable armazena os dados pessoais do jogador para:

* Podermos criar seu perfil de conta exclusivo e usar e compartilhar os detalhes da sua conta entre os diversos produtos e serviços da Star Stable.

* Identificar em que país você está e saber quais leis e regulamentos se aplicam a você.

* Identificar a idade de maioridade na sua região, para podermos ajudar você a obter a aprovação de seus pais/responsáveis legais, se necessária.

* Garantir a versão correta do jogo para você em seu país.

* Oferecer a você acesso ao site e ao jogo para que você progrida e obtenha a melhor experiência de jogo possível.

* Conseguir se comunicar com você sobre sua conta.

* Enviar notícias por email, caso você opte por isso.

* Entrar em contato com você por e-mail com ofertas de marketing, caso você opte por isso, ou caso seus pais optem por isso em seu nome.

* Ajudar a solucionar falhas e melhorar a funcionalidade do jogo e dos produtos e serviços, bem como para personalizar sua experiência de jogo, salvar suas preferências, autenticar os usuários e fornecer recursos de experiência de usuária semelhantes.

* Ajudar a detectar e prevenir o uso indevido ou fraude, para manter os jogos justos para todas as usuárias e para proteger e defender as usuárias, produtos e serviços.

* Conseguir medir e analisar como os produtos e serviços são usados para fins estatísticos e analíticos e para veicular, atribuir e, de outra forma, analisar a eficácia dos anúncios. 

* Manutenção de senhas.

O motivo pelo qual armazenamos dados pessoais para você, como pai, mãe ou responsável legal:

* Configurar sua forma de pagamento ao iniciar uma assinatura.

* Permitir processamentos futuros de pagamentos.

* Manter seu histórico de consentimentos.

* Armazenar seu endereço de cobrança para pagamentos futuros.

* Armazenar seu endereço de email para podermos nos comunicar com você sobre a conta de seu filho.

* Entrar em contato com você com ofertas de marketing, caso você tenha optado por isso. 

 O motivo para processarmos seus dados pessoais quando você faz uma compra na loja da web:

* Cumprir o contrato e administrar a entrega e venda dos produtos na loja da web.

* Cumprir as obrigações jurídicas com relação à contabilidade e aos impostos, por exemplo.

* Ajudar a detectar e prevenir o uso indevido ou fraude e melhorar a funcionalidade de nossos produtos e serviços.

* Os dados reais de cartão de crédito ou pagamento não são armazenados pela Star Stable, mas por nossos provedores de pagamento hospedados internacionalmente. Para armazenarmos informações dessa natureza, usamos apenas provedores regulamentados que fornecem um alto nível de segurança.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para (i) fornecer e manter a funcionalidade de nossos serviços, (ii) medir e analisar como nossos serviços são usados e (iii) veicular anúncios e para nos ajudar a avaliar sua eficácia. Você pode encontrar informações adicionais sobre esse uso em nossa Política de Cookies e podemos lhe dar a opção de aceitar ou recusar nosso uso de certos cookies e tecnologias semelhantes. Você pode ler nossa Política de Cookies aqui.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), as bases legais às quais recorremos para o processamento de suas informações são:

a) Precisamos das informações para a execução do contrato firmado com você, inclusive para fornecer nossos produtos e serviços;

b) Precisamos das informações para o cumprimento de uma obrigação legal;

c) Seu consentimento, quando solicitamos e obtemos tal consentimento com você. Você pode remover seu consentimento a qualquer momento. Você pode fazer isso entrando em contato com privacy@starstable.com;

d) Temos um interesse legítimo em processar as informações para os fins comerciais descritos acima, e desde que nosso interesse não prevaleça sobre o seu direito à privacidade e à proteção de seus dados pessoais.

4. Por quanto tempo mantemos os dados?

Os dados que coletamos são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço solicitado pelo usuário, ou declarado pelos fins descritos neste documento, e o Usuário sempre pode solicitar que a Star Stable suspenda ou remova os dados.

5. Como lidamos com os direitos de seus dados na Star Stable?

Você tem direitos sobre seus dados e pode acioná-los conforme descrito abaixo

5.1 Posso corrigir as informações que vocês têm sobre mim?

Caso perceba que temos informações incorretas sobre você, você pode atualizar e corrigir algumas informações em “Minha conta”. Caso não consiga atualizar os dados que deseja, entre em contato com nossa Equipe de Apoio ao Cliente pelo email privacy@starstable.com.

5.2 Posso revogar o meu consentimento e restringir o processamento dos meus dados pessoais?

Se decidir que não deseja mais ter uma conta conosco, você sempre poderá enviar uma solicitação para nossa Equipe de Atendimento ao Cliente pelo e-mail privacy@starstable.com.

Como jogadora registrada, você pode, a qualquer momento, revogar o consentimento concedido para receber informativos e ofertas por email usando “Minha conta” e também poderá solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais enviando uma solicitação para nossa Equipe de Apoio ao Cliente pelo e-mail privacy@starstable.com.

Lidamos com a maioria das solicitações de remoção de consentimento, atualização ou remoção de dados ou solicitação de informações em até 30 dias.

5.3 Posso solicitar informações ou pedir a exclusão de meus dados pessoais?

Como uma jogadora registrada, você pode solicitar que seus dados sejam excluídos.

Como pai, mãe ou responsável legal registrado, você pode solicitar que os dados seu filho sejam excluídos. Você também pode solicitar a exclusão de suas formas de pagamento. Você pode solicitar a exclusão dos dados enviando uma solicitação para nossa Equipe de Apoio ao Cliente pelo email privacy@starstable.com.

Por motivos de segurança, armazenamos e arquivamos dados antigos com segurança. Isso porque eles podem ser usados para investigação de quaisquer reclamações ou violações de nossos termos e condições, ou em casos raros de solicitações por agências de aplicação da lei ou autoridades de proteção de dados.

 Por favor, entre em contato pelo email privacy@starstable.com (consulte a seção 9 abaixo para obter as informações de contato completas) caso tenha quaisquer requisitos adicionais sobre a obtenção de mais informações sobre seus dados pessoais.

5.4 Posso mover meus dados?

A Star Stable é considerada uma Controladora de Dados de acordo com o GDPR. Como parte da lei, você deve ser capaz de mover ou transferir seus dados para outra Controladora de Dados, quando aplicável. Para a Star Stable, isso só se aplica a pessoas físicas solicitando dados, uma vez que os produtos e serviços não podem ser transferidos para outra Empresa.

6. Recursos comunitários ou sociais que oferecemos e como mantemos essas áreas seguras.

O Star Stable Online oferece bate-papo e e-mail dentro do jogo para os usuários. É extremamente importante para nós da Star Stable garantir um ambiente agradável e seguro para as nossas jogadoras. 

Para atingirmos nosso objetivo de criar um ambiente positivo e, ao mesmo tempo, para protegermos as informações pessoais das crianças, a comunicação entre as jogadoras é monitorada por ferramentas automatizadas para detectar comportamentos potencialmente prejudiciais e para proteger todas nossas jogadoras. 

Todas as comunicações no jogo são filtradas e analisadas para um comportamento apropriado usando uma tecnologia fornecida pela Utopia Analytics. Todos os bate-papos e e-mails são armazenados com segurança por até doze meses para fins de investigação (como uma reclamação, indicações de comportamento prejudicial ou uma solicitação legítima de informações por uma agência de aplicação da lei). 

Caso se depare com algum comportamento indesejado ou conteúdo ilegal, você pode entrar em contato com a gente usando o recurso de relatar jogadoras no jogo ou usar nosso formulário na web a qualquer momento. A base legal para o monitoramento e armazenamento dos bate-papos são os nossos legítimos interesses acima mencionados (Art. 6 (1) (f) GDPR).

Você pode ter o direito de se opor ao monitoramento dos bate-papos por motivos relacionados à sua situação específica. Entre em contato conosco se achar que esse seja o caso.

Essa é atualmente a única tomada de decisão automatizada na Star Stable.

7. Com quem dividimos suas informações?

Podemos disponibilizar informações pessoais e anônimas a terceiros nessas circunstâncias limitadas: (1) com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso site, serviços online e aplicativos para dispositivos móveis, como processadores de pagamentos, parceiros de serviços, parceiros de marketing e processadores de dados, para obter uma lista desses prestadores de serviços terceirizados, acesse https://www.starstable.com/service-providers; (2) com o seu consentimento expresso (ou com o consentimento prévio de um pai, mãe ou responsável legal); (3) quando acreditamos ser exigido por lei ou quando cooperamos com a polícia ou com outras autoridades; (4) quando acreditamos que é necessário para proteger nossos direitos, usuários ou propriedade; ou (5) a qualquer possível sucessor ou comprador em uma fusão, mudança de controle, aquisição, liquidação, reorganização, falência, concordata, dissolução ou venda de ativos, ou transição do serviço para um novo provedor, conforme permitido por lei e/ou contrato.

8. Como mantemos suas informações seguras?

Na Star Stable, respeitamos as informações que você nos confia e temos orgulho em protegê-las contra acesso não autorizado ou divulgação. Por isso, atualizamos ambas as rotinas administrativas, trabalhamos constantemente treinando nossa equipe sobre a proteção à privacidade de dados, e estamos constantemente atualizando e melhorando nossas soluções eletrônicas para mantermos seus dados seguros. Isso inclui a utilização do software de Camada de Soquete Seguro (SSL), que criptografa todas as informações pessoais que você nos fornece, armazenando suas informações atrás de um firewall desenvolvido para bloquear o acesso de fora de nossa rede. No entanto, embora sempre façamos o máximo para proteger seus dados, nenhum método de segurança ou criptografia pode ser totalmente garantido para proteger as informações contra hackers ou erro humano.

As informações que coletamos podem ser armazenadas ou processadas em computadores localizados em qualquer país onde fazemos negócios.

9. Informações coletadas de crianças 

As crianças e seus pais nos Estados Unidos têm os mesmos direitos que nossos usuários na UE, descritos nesta política de privacidade. 

Os pais devem dar o consentimento para que seus filhos usem o Star Stable.

Quando uma criança se registrar para criar uma conta da Star Stable, coletaremos:

* Data de nascimento

* Endereço de e-mail

Também coletaremos o endereço de e-mail dos pais ou responsáveis para obtenção de consentimento. 

Quando uma criança joga nosso jogo, também podemos coletar:

* Dados da conta, como dados do jogo, progresso do jogo, conquistas, tempo de jogo e comunicações no jogo

* Endereço IP e detalhes de login

* Informações técnicas sobre seu dispositivo, incluindo identificadores do dispositivo e dados de cookies

Os dados que coletamos são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço solicitado pelo usuário, ou declarado pelos fins descritos neste documento, e o Usuário sempre pode solicitar que a Star Stable suspenda ou remova os dados.

Como pai, mãe ou responsável legal registrado, você pode solicitar uma revisão ou exclusão dos dados de sua filha entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@starstable.com. 

Usamos prestadores de serviços terceirizados para ajudar a entender melhor e melhorar seu uso do site. Para obter uma lista dos prestadores de serviços terceirizados usados para as crianças, acesse https://www.starstable.com/se/service-providers.

Se você ou seus pais tiverem dúvidas sobre o uso desses terceiros, ou quiserem mais informações, entre em contato conosco pelo email privacy@starstable.com.

Privacidade das crianças assegurada pela PRIVO: Certificação COPPA Safe Harbor e GDPRkids™

O Star Stable (pertencente e operado pela Star Stable Entertainment AB) é membro do programa PRIVO Kids Privacy Assured (“o Programa”) para a Certificação COPPA Safe Harbor e GDPRkids™. A PRIVO é uma organização independente e terceirizada que se dedica à proteção das informações pessoais das crianças coletadas online.

Certificação COPPA Safe Harbor

A certificação do Programa aplica-se às propriedades digitais listadas na página de validação que pode ser visualizada clicando no selo de certificação PRIVO COPPA. O selo de certificação publicado nesta página indica que a Star Stable estabeleceu práticas de privacidade em conformidade com a COPPA e concordou em se submeter ao processo de supervisão e resolução de disputas do consumidor da PRIVO. Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo email privacy@starstable.com. Caso tenha mais dúvidas depois de entrar em contato conosco, você poderá entrar em contato com a PRIVO diretamente pelo e-mail privacy@privo.com.

GDPRkids™ Privacy Assured

O Programa aplica-se às propriedades digitais listadas na página de validação que pode ser visualizada clicando no PRIVO GDPRkids™ Verified Shield. O Programa PRIVO GDPRkids ™ Privacy Assured oferece suporte a serviços direcionados a crianças, conhecidos como Serviços da Sociedade da Informação, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), para cumprir com os requisitos desta legislação. Ele impacta qualquer serviço dirigido a crianças em um Estado-Membro da UE e qualquer serviço a nível global que colete e/ou processe dados pessoais de crianças e menores de idade. Não há um porto seguro para o GDPR até o momento, mas para garantir que os serviços desta empresa atendam aos requisitos do programa, realizamos monitoramentos e consultorias regulares.

10. Como você pode nos contatar em caso de perguntas ou dúvidas sobre privacidade?

Teremos prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre seus dados pessoais, processadores terceirizados ou segurança no jogo. Em caso de dúvidas gerais, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento do Cliente pelo e-mail privacy@starstable.com ou usando nosso formulário da web.

Caso tenha dúvidas e/ou preocupações específicas sobre Privacidade de Dados e Segurança na Internet, se quiser obter informações sobre seus dados privados ou entrar em contato com nosso responsável pela Proteção de Dados (DPO), por favor, envie um email para privacy@starstable.com.

Caso tenha mais dúvidas sobre a legislação da UE e o GDPR, use este link para encontrar os detalhes de contato relevantes da Autoridade de Proteção de Dados em seu país: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Ou entre em contato conosco em nossa sede corporativa no endereço:

Star Stable Entertainment AB

Aos cuidados de: Solicitação de privacidade/Apoio ao cliente

Magnus Ladulåsgatan 65

118 27 Estocolmo

SUÉCIA