Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2024 r.

Star Stable to gra konna online dla graczy w każdym wieku i z całego świata, w której można czerpać radość z jazdy konnej i przeżyć wiele przygód. Star Stable Online to produkt należący do i opracowany przez Star Stable Entertainment AB w Sztokholmie, w Szwecji.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy gry online i interakcji pomiędzy graczami w Star Stable Online dostępnych na https://www.starstable.com oraz w wersji aplikacji mobilnej Star Stable Online. Polityka dotyczy również wszelkich usług świadczonych przez Star Stable związanych z grą, w tym stron internetowych Star Stable, sklepu internetowego i aplikacji mobilnych Star Stable Friends oraz Star Stable Horses. Niniejsza polityka prywatności nie ma zastosowania do firm zewnętrznych ani do stron, które mogą łączyć lub przekierowywać do witryn lub produktów Star Stable Entertainment AB.

Nasza polityka prywatności może się zmieniać i być aktualizowana od czasu do czasu. Jeśli zmiana znacząco wpłynie na zarejestrowanych użytkowników, wyślemy powiadomienie do użytkownika lub do rodzica lub opiekuna prawnego użytkownika pocztą elektroniczną i, w razie potrzeby, uzyskamy uprzednią zgodę użytkownika lub uprzednią zgodę rodzica lub opiekuna prawnego użytkownika.

1. Nasza polityka prywatności

Dane osobowe użytkownika to dane, które identyfikują użytkownika jako osobę fizyczną, a Star Stable docenia fakt, że użytkownik ufa, że firma zapewni bezpieczeństwo danych użytkownika. Nieustannie dążymy do zdobycia zaufania naszych graczy i rodziców lub opiekunów prawnych graczy.  Użytkownik ma kontrolę nad swoimi danymi i może zarządzać sposobem ich wykorzystania zgodnie z sekcją 5 poniżej.

2. Gromadzone przez nas dane

Aby grać w Star Stable Online, wymagamy od użytkowników zarejestrowania konta. Star Stable nie gromadzi więcej danych osobowych, niż jest to racjonalnie wymagane do zapewnienia technicznie stabilnej i bezpiecznej gry online.

Gdy użytkownik zarejestruje konto i zacznie grać w grę, Star Stable będzie gromadzić następujące dane:

* Adres e-mail gracza

* Adres e-mail rodzica, jeśli dotyczy

* Dane/historia zakupów

* Identyfikator klienta i dane, takie jak nazwa użytkownika i data urodzenia 

* Dane konta, takie jak dane w grze, postęp w grze, osiągnięcia, czas spędzony na grze i komunikacja w grze

* Adres IP i dane logowania

* Informacje techniczne o urządzeniu, w tym identyfikatory urządzeń i dane z plików cookie

Gdy dokonasz zakupu w sklepie internetowym, Star Stable będzie gromadzić następujące dane:

* Imię i nazwisko

* Dane kontaktowe i adres odbiorcy

* Informacje o zamówieniu i dane zakupu

* Informacje techniczne o urządzeniu, w tym identyfikatory urządzeń i dane z plików cookie

3. Do czego wykorzystujemy te dane?

Star Stable przechowuje dane osobowe gracza z następujących powodów:

* Abyśmy mogli utworzyć Twój unikalny profil konta oraz używać i udostępniać dane Twojego konta wśród różnych produktów i usług Star Stable.

* Do określenia, w którym kraju znajduje się użytkownik, abyśmy wiedzieli, jakie przepisy i regulacje mają zastosowanie do użytkownika.

* Do zidentyfikowania wieku użytkownika wymaganego do udzielenia zgody, który obowiązuje w regionie użytkownika, abyśmy mogli pomóc użytkownikowi uzyskać zgodę rodziców lub opiekunów prawnych w razie potrzeby.

* Do zapewnienia, że użytkownik otrzyma odpowiednią wersję gry dla danego kraju.

* Aby użytkownik mógł uzyskać dostęp do strony i gry, aby czynić postępy i uzyskać najlepsze możliwe wrażenia z gry.

* Do komunikacji z użytkownikiem w związku z kontem użytkownika.

* Abyśmy mogli wysyłać użytkownikowi wiadomości za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli użytkownik wyraził na nie zgodę.

* Możliwość nawiązania kontaktu e-mailowego w sprawie ofert marketingowych, jeśli zgoda na to została wyrażona przez ciebie lub twojego rodzica w twoim imieniu.

* Aby pomóc nam w rozwiązywaniu awarii i ulepszaniu funkcjonalności gry oraz naszych produktów i usług, a także w celu personalizacji gry, zapisywania preferencji, uwierzytelniania naszych użytkowników i zapewnienia podobnych funkcji obsługi użytkownika.

* Aby pomóc nam wykrywać nadużycia lub oszustwa i zapobiegać im, zapewnić, że nasze gry są uczciwe dla wszystkich użytkowników oraz w inny sposób chronić i bronić naszych użytkowników, produkty i usługi.

* Abyśmy mogli mierzyć i analizować, w jaki sposób nasze produkty i usługi są wykorzystywane do celów statystycznych i analitycznych oraz do wyświetlania, przypisywania i innego analizowania skuteczności naszych reklam. 

* Do zachowywania haseł.

Powody, dla których przechowujemy dane osobowe ważne dla rodziców lub opiekunów prawnych użytkownika:

* Konfiguracja metody płatności podczas rozpoczynania członkostwa.

* Umożliwienie przyszłych procesów płatniczych.

* Zachowanie historii zgody.

* Zapisanie adresu rozliczeniowego na potrzeby przyszłych płatności.

* Adres e-mail rodzica/opiekuna, abyśmy mogli komunikować się z rodzicem/opiekunem na temat konta dziecka.

* Możliwość nawiązania kontaktu w sprawie ofert marketingowych, jeśli rodzic/opiekun wyraził na to zgodę. 

 Powody, dla których przetwarzamy dane osobowe, gdy dokonasz zakupu w sklepie internetowym:

* By wypełniać umowę i zapewniać dostawę oraz sprzedaż produktów ze sklepu internetowego.

* By stosować się do prawnych zobowiązań dotyczących np. prowadzenia księgowości i opodatkowania.

* By móc łatwiej wykrywać nadużycia lub oszustwa i im zapobiegać, a także ulepszać funkcjonalność naszych produktów i usług.

* Rzeczywiste dane karty kredytowej lub płatności nie są przechowywane przez Star Stable, ale przez naszych międzynarodowych dostawców usług płatniczych. Aby móc przechowywać informacje tego rodzaju, korzystamy wyłącznie z usług regulowanych dostawców, którzy zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa.

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu (i) zapewnienia i utrzymania funkcjonalności naszych usług, (ii) pomiaru i analizy sposobu korzystania z naszych usług oraz (iii) wyświetlania reklam i mierzenia ich skuteczności. Dodatkowe informacje na temat takiego wykorzystania plików cookie można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie. Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić korzystanie przez nas z niektórych plików cookie i podobnych technologii. Możesz przeczytać naszą politykę plików cookie tutaj.

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) podstawy prawne, na których opieramy się przy przetwarzaniu danych użytkownika są następujące:

a) Potrzebujemy tych informacji do wykonania umowy z użytkownikiem, w tym do dostarczania naszych produktów i usług:

b) Potrzebujemy tych informacji w celu wywiązania się z obowiązku prawnego;

c) Zgoda użytkownika, jeśli poprosiliśmy o taką zgodę i uzyskaliśmy ją od użytkownika. W każdej chwili użytkownik może wycofać swoją zgodę. Można to zrobić, kontaktując się z privacy@starstable.com;

d) Mamy uzasadniony interes do przetwarzania informacji w celach biznesowych opisanych powyżej, pod warunkiem, że nasz interes nie jest nadrzędny wobec prawa użytkownika do prywatności i ochrony jego danych osobowych.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Gromadzone przez nas dane są przechowywane przez czas niezbędny do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub określony na podstawie celów opisanych w niniejszym dokumencie, a użytkownik zawsze może zażądać, aby Star Stable zawiesił lub usunął dane.

5. Jak zarządzamy prawami użytkownika do danych w Star Stable?

Użytkownik ma prawa do swoich danych i może skorzystać z nich w sposób opisany poniżej.

5.1 Czy użytkownik może poprawiać informacje, które posiadamy na jego temat?

Jeśli użytkownik zauważy, że posiadamy nieprawidłowe informacje o użytkowniku, może zaktualizować i poprawić niektóre informacje w sekcji "Moje konto". Jeśli okaże się, że nie ma możliwości aktualizacji żądanych danych, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem privacy@starstable.com.

5.2 Czy użytkownik może wycofać zgodę i ograniczyć przetwarzanie swoich danych osobowych?

Jeśli użytkownik zdecyduje, że nie chce już mieć konta u nas, zawsze może wysłać prośbę do naszego zespołu obsługi klienta na privacy@starstable.com.

Użytkownik będący zarejestrowanym graczem może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail z newsletterami i ofertami za pomocą "Mojego konta", a także zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, wysyłając prośbę do naszego działu obsługi klienta na adres privacy@starstable.com.

Większością wniosków o usunięcie zgody, aktualizację lub usunięcie danych lub prośbami o udzielenie informacji zajmiemy się w ciągu 30 dni.

5.3 Czy użytkownik może zażądać informacji lub poprosić o usunięcie swoich danych osobowych?

Użytkownik będący zarejestrowanym graczem może poprosić o usunięcie swoich danych.

Zarejestrowany rodzic lub opiekun prawny może zażądać usunięcia danych swoich lub swojego dziecka. Może również poprosić o usunięcie metod płatności. Usunięcia danych można zażądać, wysyłając wniosek do naszego zespołu obsługi klienta na adres privacy@starstable.com.

Ze względów bezpieczeństwa przechowujemy i archiwizujemy stare dane w bezpieczny sposób. Ma to na celu zapewnienie możliwości wykorzystania danych do zbadania wszelkich skarg lub naruszeń naszych warunków lub na wypadek, gdy organy ścigania lub organy ochrony danych zażądają dostępu do tych danych.

     Prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem privacy@starstable.com (w sekcji 9 poniżej znajdują się pełne dane kontaktowe) w przypadku dodatkowych wymagań dotyczących uzyskania dokładniejszych informacji o własnych danych osobowych.

5.4 Czy użytkownik może przenieść swoje dane?

Star Stable jest uważany za administratora danych zgodnie z RODO. Zgodnie z prawem użytkownik powinien mieć możliwość przeniesienia swoich danych do innego administratora danych, jeśli ma to zastosowanie. W przypadku Star Stable dotyczy to tylko osób prywatnych żądających danych, ponieważ produkty i usługi nie mogą być przekazywane innej firmie.

6. Oferowane przez nas funkcje społecznościowe lub społeczne oraz sposób, w jaki zapewniamy bezpieczeństwo tych funkcji.

Star Stable Online oferuje użytkownikom czat i pocztę w grze. Star Stable przykłada bardzo dużą wagę do tego, aby zapewnić graczom przyjemne i bezpieczne środowisko. 

Aby osiągnąć nasz cel, jakim jest utworzenie pozytywnego środowiska przy jednoczesnej ochronie danych osobowych dzieci, komunikacja między graczami jest monitorowana za pomocą zautomatyzowanych narzędzi, które wykrywają potencjalnie szkodliwe zachowania i chronią naszych graczy. 

Cała komunikacja w grze jest filtrowana i analizowana pod kątem odpowiedniego zachowania przy użyciu technologii dostarczonej przez Utopia Analytics. Wszystkie czaty i wiadomości e-mail są bezpiecznie przechowywane przez okres do dwunastu miesięcy w celach dochodzeniowych (takich jak skarga, wskazania dotyczące szkodliwego zachowania lub uzasadnione żądanie informacji od organów ścigania). 

W przypadku zauważenia niepożądanego zachowania lub sprzecznej z prawem treści można skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pomocą funkcji zgłoszenia gracza w grze lub naszego formularza internetowego. Podstawą prawną monitorowania i przechowywania zawartości czatów są nasze wyżej wymienione uzasadnione interesy (art. 6 (1) (f) RODO).

Użytkownik może mieć prawo sprzeciwić się monitorowaniu czatów z powodów związanych ze szczególną sytuacją użytkownika. Prosimy o kontakt z nami, jeśli użytkownik uważa, że jest w takiej sytuacji.

Jest to obecnie jedyny zautomatyzowany proces podejmowania decyzji w Star Stable.

7. Komu udostępniamy dane użytkownika?

Możemy udostępniać anonimowe dane osobowe podmiotom trzecim w następujących ograniczonych okolicznościach: (1) zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam obsługiwać naszą stronę internetową, usługi online i aplikacje mobilne, takim jak podmioty przetwarzające płatności, partnerzy usługowi, partnerzy reklamowi i podmioty przetwarzające dane. Aby uzyskać listę tych zewnętrznych dostawców usług, należy odwiedzić https://www.starstable.com/service-providers, (2) za wyraźną zgodą użytkownika (lub uprzednią zgodą rodzica lub opiekuna prawnego), (3) gdy uważamy, że jest to wymagane przez prawo lub gdy współpracujemy z policją lub innymi organami, (4) gdy uważamy, że jest to konieczne do ochrony naszych praw, użytkowników lub własności, lub (5) dowolnemu potencjalnemu następcy prawnemu lub nabywcy w ramach fuzji, zmiany kontroli, nabycia, likwidacji, reorganizacji, bankructwa, zarządu komisarycznego, rozwiązania lub sprzedaży aktywów lub przeniesienia usług do nowego dostawcy zgodnie z prawem i/lub umową.

8. W jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo danych użytkownika?

W Star Stable szanujemy dane powierzane nam przez użytkowników i jesteśmy dumni z tego, że chronimy te dane przed nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem. Dlatego zaktualizowaliśmy obie procedury administracyjne, stale szkolimy naszych pracowników w zakresie ochrony prywatności danych oraz nieustannie aktualizujemy i ulepszamy nasze rozwiązania elektroniczne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych użytkownika. Obejmuje to korzystanie z oprogramowania Secure Sockets Layer (SSL), które szyfruje wszystkie dane osobowe przekazywane nam przez użytkownika oraz przechowywanie danych użytkownika za zaporą ogniową zaprojektowaną w celu blokowania dostępu spoza naszej sieci. Jednak, chociaż zawsze dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane użytkownika, żadna metoda bezpieczeństwa lub szyfrowania nie daje całkowitej gwarancji ochrony informacji przed hakerami lub błędami ludzkimi.

Informacje, które zbieramy, mogą być przechowywane lub przetwarzane na komputerach znajdujących się w dowolnym kraju, w którym prowadzimy działalność.

9. Informacje zbierane od dzieci 

Dzieci i ich rodzice w USA mają takie same prawa jak nasi użytkownicy w UE, które to prawa są określone w niniejszej polityce prywatności. 

Rodzice muszą wyrazić zgodę na korzystanie przez ich dziecko ze Star Stable.

Gdy dziecko zarejestruje konto Star Stable, zgromadzimy następujące dane:

* Data urodzenia

* Adres e-mail

Prosimy również o adres e-mail rodzica w celu uzyskania zgody. 

Gdy dziecko gra w naszą grę, możemy również gromadzić następujące dane:

* Dane konta, takie jak dane w grze, postęp w grze, osiągnięcia, czas spędzony na grze i komunikacja w grze

* Adres IP i dane logowania

* Informacje techniczne o urządzeniu, w tym identyfikatory urządzeń i dane z plików cookie

Gromadzone przez nas dane są przechowywane przez czas niezbędny do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub określony na podstawie celów opisanych w niniejszym dokumencie, a użytkownik zawsze może zażądać, aby Star Stable zawiesił lub usunął dane.

Zarejestrowany rodzic lub opiekun prawny może poprosić o sprawdzenie lub usunięcie danych swoich lub swojego dziecka, kontaktując się z nami pod adresem privacy@starstable.com. 

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, aby lepiej zrozumieć i poprawić korzystanie z witryny przez użytkownika. Aby uzyskać listę zewnętrznych dostawców usług używanych w odniesieniu do dzieci, naelży odwiedzić stronę https://www.starstable.com/se/service-providers.

Jeśli użytkownik lub rodzic użytkownika mają jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z usług tych podmiotów trzecich lub jeśli chcą uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt pod adresem privacy@starstable.com.

Prywatność dzieci zapewniona przez PRIVO: certyfikat COPPA Safe Harbor & GDPRkids™

Star Stable (własność i operator Star Stable Entertainment AB) jest członkiem programu PRIVO Kids Privacy Assured ("Program") w zakresie certyfikacji COPPA Safe Harbor i GDPRkids™. PRIVO jest niezależną, zewnętrzną organizacją zaangażowaną w ochronę danych osobowych dzieci gromadzonych online.

Certyfikacja COPPA Safe Harbor

Certyfikacja Programu dotyczy właściwości cyfrowych wymienionych na stronie walidacji, którą można wyświetlić, klikając w pieczęć certyfikacji PRIVO COPPA. Pieczęć certyfikacyjna zamieszczona na tej stronie wskazuje, że Star Stable ustanowiła praktyki prywatności zgodne z COPPA i zgodziła się poddać nadzorowi PRIVO i procesowi rozstrzygania sporów konsumenckich. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszych praktyk dotyczących prywatności należy skontaktować się z nami pod adresem privacy@starstable.com. Jeśli po skontaktowaniu się z nami nadal istnieją wątpliwości, można skontaktować się bezpośrednio z PRIVO pod adresem privacy@privo.com.

GDPRkids™ Privacy Assured

Program dotyczy właściwości cyfrowych wymienionych na stronie walidacji, którą można wyświetlić, klikając w PRIVO GDPRkids™ Verified Shield. Privo GDPRkids™ Privacy Assured Program obsługuje usługi skierowane do dzieci zwane usługami społeczeństwa informacyjnego zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), w celu spełnienia wymogów tego prawodawstwa. Ma wpływ na każdą usługę skierowaną do dzieci w państwie członkowskim UE oraz na każdą usługę na całym świecie, która gromadzi lub przetwarza dane osobowe dzieci i nieletnich. Do tej pory nie ma odpowiedniej ochrony przestrzegania RODO, ale aby zapewnić, że usługi tej firmy spełniają wymagania programu, prowadzimy regularne monitorowanie i doradztwo.

10. Jak można skontaktować się z nami w sprawie pytań lub wątpliwości dotyczących prywatności?

Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania użytkownika dotyczące jego danych osobowych, podmiotów trzecich przetwarzających dane lub bezpieczeństwa w grze. W przypadku pytań ogólnych prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem privacy@starstable.com lub za pomocą naszego formularza internetowego.

W przypadku konkretnych pytań dotyczących prywatności danych i bezpieczeństwa w Internecie lub chęci uzyskania informacji na temat własnych prywatnych danych lub skontaktowania się z naszym inspektorem ochrony danych (DPO) należy wysłać wiadomość e-mail na adres privacy@starstable.com.

W przypadku dalszych pytań dotyczących zgodności z prawem UE i RODO należy skorzystać z poniższego linku, aby znaleźć odpowiednie dane kontaktowe organu ochrony danych w odpowiednim kraju: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Można również skontaktować się z nami w naszej siedzibie głównej pod adresem:

Star Stable Entertainment AB

Do wiadomości: prośba dotycząca prywatności / obsługa klienta

Magnus Ladulåsgatan 65

118 27 Sztokholm

SZWECJA