Ekscytujące aktualizacje w dziale obsługi klienta!

Niedawno dołączył do nas nowy zespół porozumiewający się po angielsku. Nasi nowi przedstawiciele zostali wyszkoleni w radzeniu sobie z najczęstszymi problemami i pomogą Ci, kiedy się z nami skontaktujesz. Dopilnują, żeby Twoje wrażenia z gry były jak najfantastyczniejsze!

Ale to nie wszystko. Od 27 lutego dział obsługi klienta będzie dostępny w 14 językach, w których możesz grać w Star Stable Online! Na pewno się zastanawiasz, jak to jest możliwe, skoro nasi agenci porozumiewają się po angielsku.

By zapewniać wsparcie w tych 14 językach, będziemy korzystać z narzędzia tłumaczącego, które pozwoli nam zrozumieć opisywane przez Ciebie problemy. Odpowiedzi przedstawicieli pisane będą po angielsku, a następnie przekładane na Twój preferowany język. Oznacza to, że będziemy się z Tobą kontaktować i po angielsku, i w używanym przez Ciebie języku!

Tłumaczeniem zajmie się sprawdzone narzędzie. Mogą wystąpić pewne ograniczenia związane z jakością – tak jak w przypadku każdej technologii. Będziemy bez przerwy pracowali nad usprawnieniem systemu. Jeśli zauważysz, że przetłumaczona odpowiedź nie pokrywa się z jej angielską wersją, daj nam znać. Twoja opinia pomoże nam znaleźć i naprawić problemy związane z narzędziem do tłumaczenia.

Zanim zakończymy tę wiadomość, chcemy jeszcze dać Ci znać, że w zimie dotarła do nas wyższa liczba zgłoszeń niż zazwyczaj. Robimy, co w naszej mocy, żeby pomóc wszystkim, ale może nam to zająć odrobinę więcej czasu. Dziękujemy za cierpliwość i obiecujemy, że damy z siebie wszystko, żeby sprawdzić Twoje zgłoszenie jak najszybciej!

Dziękujemy Ci za poświęcony czas i mamy nadzieję, że będziesz się dobrze bawić na Jorviku! 

Gorące pozdrowienia 

Dział obsługi klienta Star Stable