Emozionanti aggiornamenti al servizio di assistenza!

Di recente, abbiamo dato il benvenuto a un nuovo team di addetti all'assistenza che comunicheranno in inglese. Questi addetti sono specializzati nell'affrontare i problemi più comuni e ti forniranno l'assistenza necessaria ogni volta che ci contatterai. Non vedono l'ora di conoscerti, e ce la metteranno tutta per far sì che tu abbia una fantastica esperienza!

Ma non è tutto, perché a partire dal 27 febbraio, il servizio di assistenza sarà disponibile nelle 14 lingue supportate da Star Stable Online! Ti starai chiedendo: come funziona, se gli addetti comunicheranno in inglese?

Per supportare tutte e 14 le lingue, useremo uno strumento di traduzione per capire le richieste che riceveremo. Quando gli addetti risponderanno, le risposte saranno in inglese, ma saranno anche tradotte nella tua lingua preferita. Questo significa che riceverai la nostra risposta sia in inglese che nella lingua che hai utilizzato per contattarci!

Le traduzioni saranno gestite da uno strumento esterno. Come con qualsiasi tecnologia, potrebbero esserci limitazioni alla qualità, che valuteremo costantemente e faremo il possibile per migliorare. Se noti che una risposta tradotta non è in linea con la versione inglese, inviaci una segnalazione. Il tuo aiuto sarà prezioso per identificare e affrontare tutti gli eventuali problemi con lo strumento di traduzione.

Prima di concludere questo messaggio, ti informiamo che durante la stagione invernale abbiamo ricevuto un alto numero di segnalazioni. Ce la stiamo mettendo tutta per aiutare più utenti possibili, ma potrebbe volerci più tempo del solito ricevere assistenza. Apprezziamo la pazienza e promettiamo di fare del nostro meglio per risolvere al più presto il problema che hai segnalato!

Grazie per l'attenzione. Ti auguriamo buon divertimento a Jorvik! 

Cordiali saluti, 

Il servizio di assistenza di Star Stable